Avis sur Smile and pay

Smile and pay est une entreprise française lancée en octobre 2015. Elle a pour vocation de permettre à tous les entrepreneurs d’accepter les paiements par carte bancaire. En France, 71 % de personnes préfèrent procéder aux règlements par carte bancaire alors que près de 2 millions d’entreprises n’ont pas de terminaux. Smile and pay entre en scène pour apporter de vraies solutions et permettre aux entreprises de se mettre à jour en ce qui concerne les terminaux. De cette manière, ces entreprises ainsi que les acheteurs sont satisfaits, car les moyens de transactions ne sont plus un frein. Votre entreprise ne dispose jusque-là pas de terminaux pour accepter certains paiements ? Smile and pay dispose de types d’appareils qui pourraient vous intéresser pour vos affaires. Retrouvez ci-dessous plus d’informations sur les offres de Smile and pay.

Présentation des 3 terminaux de Smile and pay

Smile and pay vous propose 3 terminaux pour vous accompagner dans vos encaissements quotidiens. En suivant les caractéristiques de chaque appareil vous déterminerez celui dont vous avez besoin pour votre entreprise.

Le Pocket+ Smile

Cet appareil est parfait pour vous si vous débutez. Vous pouvez désormais accepter les paiements par carte bancaire avec le pocket+ smile que vous ayez ou non votre smartphone. Il est léger, efficace et absolument sécurisé. Vous pouvez l’utiliser avec une connexion Bluetooth, wifi et 3G de plus, il dispose d’une application mobile iOS et Android gratuite. Le pocket+ smile a un écran couleur et tactile, le ticket de paiement est dématérialisé en plus, il vous offre une autonomie de 300 transactions. Il est garanti 12 mois, coûte environ 79 € et pèse 165 grammes.

Le maxi+ Smile

Le terminal maxi+ Smile est professionnel et vous permet de recevoir vos paiements en toute quiétude. Qu’il soit destiné à une utilisation fixe ou mobile, le maxi+ smile est l’option adéquate pour vos encaissements sans prise de tête. Il est robuste performant et véritablement sécurisé. Cet appareil a une imprimante intégrée et un écran tactile. Sa double connectivité 4G multi-opérateurs et wifi est un vrai plus ! Il a une autonomie de 500 transactions et une garantie de 12 mois. Grâce à cet appareil, le paiement sans contact est possible. Il coûte 299 € et pèse 365 grammes.

Le super Smile

Le super smile figure parmi les meilleurs de sa génération. Il a un design attractif et offre une bonne dose de modernité en ce qui concerne l’encaissement. Cet appareil fait bonne impression à vue d’œil et correspond bien aux entreprises qui reçoivent énormément de paiements. Le super smile est durable, performant et très sécurisé. Il dispose d’une imprimante intégrée et peut être connecté à votre Android. Il permet une double connectivité avec sa 4G multi-opérateurs offerte + la connexion wifi. Il est garanti 12 mois et pèse 466 grammes. Le super smile a une autonomie de 800 à 900 transactions et coûte 399 €. Cet appareil accepte en plus la carte Vitale !

Les avantages et les inconvénients de Smile and pay

Smile and pay offre plusieurs avantages non négligeables. Il a toutefois quelques lacunes qui méritent d’être connues.

Les avantages

Les TPE de Smile and pay sont sans abonnement et sans engagement. Ils vous offrent une certaine liberté donc avec zéro contrainte. C’est une entreprise française qui apporte des solutions aux entreprises françaises ou autres. Trois terminaux sont proposés et vous sont livrés en 48 heures au plus ! De plus, les terminaux sont garantis 18 mois.

Les inconvénients

L’entreprise n’offre pas pour le moment la vente à distance (VAD). Les cartes American Express ainsi que Union pay ne sont pas autorisées et il n’y a pas véritablement une gestion du catalogue produit.

Quel choix de TPE pour votre entreprise ?

L’entreprise Smile and pay a mis sur le marché trois modèles de TPE qui s’adaptent aux activités de vos entreprises. Elle vise une satisfaction de tous les entrepreneurs ou la majorité en ce qui concerne le choix des terminaux. Le Pocket+ Smile est l’entrée de gamme et convient parfaitement aux petites entreprises qui débutent. C’est également l’option qui est conseillée aux commerçants qui n’avaient jamais eu recours à ce type d’appareil. Il est facile à utiliser et est connectable aux téléphones et aux tablettes. Son poids pratiquement insignifiant est un avantage, car il est mobile et donc transportable n’importe où. Le maxi+ Smile est quant à lui destiné aux professionnels et est d’ailleurs très apprécié. Son prix est assez compétitif par rapport à ceux des terminaux proposés par les banques. Sa durabilité, son imprimante intégrée et son autonomie n’ont rien à envier aux autres marques de TPE. Le super Smile est le dernier TPE vendu par Smile and pay. Il est nouveau et très performant avec son autonomie de 800 à 900 encaissements à la chaîne. Si votre entreprise encaisse énormément de paiements par jour, ce terminal est tout adapté surtout avec son imprimante intégrée.

Ergonomie des TPE Smile and pay

Smile and pay propose 3 terminaux de différentes tailles avec des designs propres à chacun. Le pocket+ Smile est petit, léger et très maniable. Il pèse à peine 165 grammes et se tient facilement dans la main. Ses dimensions sont de 12,1 cm x 7,2 cm x 2,3 cm et il a un emplacement à droite où insérer la carte. Les touches sont facilement manipulables même si l’appareil est de petite taille. Le maxi+ Smile quant à lui mesure 16.5cm x 7,8 cm x 5,7 cm, il est donc plus grand et plus lourd avec ses 365 grammes. Il reste toutefois ergonomique et facilement manipulable. Le super smile est très design et parfaitement ergonomique. Ses dimensions sont de 18 cm x 8 cm x 5 cm il est donc plus grand et sa prise en main est étonnamment plus facile malgré ses 466 grammes. Son écran est totalement tactile et de bonne taille.

Les cartes acceptées par les terminaux

Les cartes bancaires sont la raison même de l’existence des TPE. Découvrez les cartes acceptées par les appareils de Smile and pay.
  • MasterCard
  • Maestro
  • Visa
  • Vpay
Vous avez la possibilité de payer par American Express ou même par tickets-restaurants. Il faudrait toutefois faire attention aux taux de commission qui peuvent changer dans ces cas. Pour plus de renseignements concernant ces spécificités, il est préférable de contacter directement l’entreprise Smile and pay. Vos clients peuvent payer en mode sans contact, quel que soit le terminal pour lequel vous optez pour les factures de moins de 50 €. Vu la situation sanitaire mondiale actuelle, cette option est plus qu’adaptée. Les 3 trois terminaux Smile and pay permettent également les paiements mobiles par Apple pay, Google pay ou Samsung pay. Les cartes Union pay, Discover ou diners ne sont pas acceptées.

Les formules disponibles chez Smile and pay

Deux formules sont proposées par l’entreprise française Smile and pay. La formule standard est sans abonnement et sans engagement. Les frais de transaction sont de 1.75 % du montant TTC de vos encaissements. La formule premium quant à elle, elle est également sans engagement avec les frais de transaction de 0.75 % avec un abonnement mensuel de 29 €. Si vous optez pour cette formule avec un abonnement annuel, vous avez un bonus de 2 mois offert. La formule premium est très avantageuse pour les entreprises qui encaissent plus de 3 000 € par mois par carte, car le taux de commission est très bas. Les commerçants et les restaurateurs surtout seront particulièrement intéressés par cette option.

Qui peut faire recours aux TPE ?

Tous les professionnels qui font des encaissements et qui disposent d’un SIRET peuvent se procurer un TPE. Ce sont entre autres :
  • les magasins et prêts-à-porter,
  • les artisans,
  • les professions libérales,
  • les salons de coiffure,
  • les salons de beauté,
  • les food-truck,
  • les salons de thé, les commerces, restaurants…
Les associations et les consultants peuvent également se procurer un TPE en raison de leurs activés.

Les conditions d’utilisation

Pour utiliser les terminaux de Smile and pay vous devez remplir quelques conditions. Il est avant tout primordial de disposer d’un compte bancaire dans une banque domiciliée en France et donc avec un IBAN français. Les néo-banques Anytime, N26, Revolut ou Sogexia qui fournissent un IBAN non français sont acceptées. Vous devez télécharger l’application Smile & pay et avoir un appareil mobile Android 4.1 ou iOS 7 si vous optez pour un TPE pocket+ Smile.

Inscription sur Smile and pay

L’inscription en ligne sur le site de Smile and pay est rapide et ne demande que quelques informations :
  • une pièce d’identité en version numérique,
  • une carte bancaire,
  • un numéro SIRET,
  • un numéro de téléphone,
  • une adrese mail.
Dès que vous passez commande, vous êtes livré environ 48 heures après.

Fonctionnalité des terminaux

Quelques fonctionnalités des terminaux Smile and pay.

Les moyens d’encaissement

Les TPE de Smile and pay acceptent les moyens de paiement exclusivement français comme les tickets-restaurants CONECS. Vous devez juste activer cette option dans l’espace client à l’aide de votre numéro de contrat CONECS.

Le paiement sans contact

Avec les TPE Smile and pay il est possible d’effectuer des transactions à distance pour les montants de moins de 50€. Cette fonctionnalité est utile pour la période de crise sanitaire de la covid19. Elle permet également d’en finir avec le problème de files d’attente.

Les remboursements

Il n’est pas possible de rembourser un client directement avec un TPE, mais vous pouvez annuler la dernière transaction effectuée.

La sécurité

Les TPE Smile and pay répondent aux normes de sécurité EMV et PCI. Les informations des cartes ne sont pas stockées et circulent de manière cryptée.

Les avis des clients

Quelques clients ont noté un dysfonctionnement de l’appareil après qu’il soit tombé ou une longue période sans l’avoir utilisé. Cela semble toutefois normal, car il a été conçu pour se verrouiller dans ces cas précis pour des raisons de sécurité. Certains ont noté que le relevé bancaire mentionne « Smile and pay » et non le nom de l’entreprise. Beaucoup recommandent par contre Smile and pay pour la qualité de ses produits et son professionnalisme. Les TPE sont nécessaires dans un monde de plus en plus digitalisé. Smile and pay l’a compris et propose 3 TPE pour faciliter vos transactions quotidiennes.

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